Rücksendung

Kaputt/Beschädigt

Sollte etwas mit deiner Lieferung nicht in Ordnung/beschädigt sein, sag uns umgehend Bescheid. Am besten per E-Mail an: [email protected]
Schreibe deine Bestellnummer rein, was nicht in Ordnung ist, und hängst ein Bild von der Beschädigung mit an die E-Mail.
Wenn Dir das zu kompliziert ist, kannst Du uns auch anrufen (030-87333236), ein Bild brauchen wir aber trotzdem.

Wir prüfen das dann so schnell wie möglich und senden Dir umgehend Ersatz.

Nicht gefallen/Rückgabe

Sollte Dir das Produkt nicht gefallen, Du dich anders entschieden haben oder feststellen das die Farbe doch nicht die richtige ist kannst Du uns deine Bestellung gerne zurücksenden. Bitte habe Verständnis, das wir in diesem Fall die Rücksendekosten nicht übernehmen.

In den Karton lege das unbenutzte Produkt inkl. aller Teile. Außerdem unbedingt eine Notiz mit der Bestellnummer und deinem Namen, damit wir Deine Rücksendung zuordnen können.

Den Kaufpreis erstatten wir Dir gerne nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung bei uns.

Adresse für Rücksendungen:

justStars GmbH
Pannierstraße 19
12047 Berlin

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (justStars GmbH, Pannierstr. 19, 12047 Berlin, Telefon: + 49 (0) 30 8733 3236, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.